Datenschutzerklärung

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website und bei der Nutzung unserer Angebote verarbeitet werden.

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die folgenden Hinweise geben einen Überblick darüber, welche Daten wir erfassen, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist für die Datenerfassung verantwortlich?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Die Kontaktdaten finden Sie im Abschnitt „Verantwortliche Stelle“.

Wie erfassen wir Ihre Daten?
Einige Daten teilen Sie uns selbst mit, beispielsweise über ein Kontaktformular, den Live-Chat, die Online-Terminbuchung, per E-Mail, telefonisch oder über einen Messenger.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Dabei handelt es sich insbesondere um technische Daten wie Browser, Betriebssystem, IP-Adresse, Uhrzeit und aufgerufene Seiten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Wir verarbeiten Daten zur technischen Bereitstellung der Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Terminvereinbarung, zur Vertragsanbahnung und Vertragsabwicklung sowie – nach entsprechender Einwilligung – zur statistischen Auswertung unseres Internetangebots.

2. Verantwortliche Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Fahrradhaus Neßeler
Inhaber: Tobias Neßeler
Hammer Str. 79
59075 Hamm

Telefon: 02381 71250
E-Mail: info@fahrradhaus-nesseler.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

3. Hosting

STRATO

Unsere Website wird bei der STRATO AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, gehostet.

Beim Besuch dieser Website verarbeitet STRATO technische Verbindungsdaten und Server-Protokolldaten. Hierzu können insbesondere IP-Adresse, aufgerufene Seite, Datum, Uhrzeit, Browsertyp, Betriebssystem und Referrer-URL gehören.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, stabilen und zuverlässigen Bereitstellung unserer Website.

Mit STRATO besteht, soweit erforderlich, ein Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von STRATO

4. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Rechtsgrundlagen

Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder daraus ausgelesen werden, erfolgt dies zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG.

Ist die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Rechtliche Verpflichtungen beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Eine Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Speicherdauer

Soweit keine speziellere Speicherdauer genannt wird, speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Anschließend werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen oder andere rechtlich zulässige Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, Sie eingewilligt haben oder eine andere Rechtsgrundlage die Weitergabe erlaubt.

Soweit wir externe Dienstleister als Auftragsverarbeiter einsetzen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage eines Vertrags gemäß Art. 28 DSGVO.

Datenübermittlung in Drittländer

Bei der Nutzung bestimmter Dienste kann eine Verarbeitung in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums nicht ausgeschlossen werden. Eine Übermittlung erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, beispielsweise aufgrund eines Angemessenheitsbeschlusses gemäß Art. 45 DSGVO, geeigneter Garantien gemäß Art. 46 DSGVO oder einer ausdrücklichen Einwilligung.

SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung

Diese Website verwendet aus Sicherheitsgründen eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am Schloss-Symbol und an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

5. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

Auskunft über Ihre gespeicherten Daten gemäß Art. 15 DSGVO
Berichtigung unrichtiger Daten gemäß Art. 16 DSGVO
Löschung Ihrer Daten gemäß Art. 17 DSGVO
Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 DSGVO
Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft

Widerspruch gegen Direktwerbung

Werden personenbezogene Daten zum Zweck der Direktwerbung verarbeitet, haben Sie jederzeit das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten für diesen Zweck zu widersprechen. Nach Ihrem Widerspruch werden Ihre Daten nicht mehr für Direktwerbung verwendet.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Die für unseren Unternehmenssitz zuständige Behörde ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf

Website: www.ldi.nrw.de

6. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Datensätze, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige Cookies sind technisch notwendig. Andere Cookies und Dienste werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung aktiviert.

Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und § 25 Abs. 2 TDDDG eingesetzt. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien und sicheren Bereitstellung der Website.

Nicht notwendige Cookies und Dienste werden ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG eingesetzt. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit über die Datenschutzeinstellungen widerrufen werden.

Borlabs Cookie

Diese Website verwendet Borlabs Cookie zur Verwaltung und Speicherung Ihrer Cookie-Einwilligungen. Borlabs Cookie setzt das technisch notwendige Cookie „borlabs-cookie“.

In diesem Cookie werden die von Ihnen erteilten Einwilligungen, die Cookie-Laufzeit, die Version, Domain, Pfad und eine zufällig erzeugte Kennung gespeichert. Nach Angaben des Anbieters werden dabei keine personenbezogenen Besucherdaten an Borlabs übermittelt.

Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer rechtssicheren Einwilligungsverwaltung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Weitere Informationen: Datenschutzinformationen von Borlabs

7. Datenerfassung und Kontaktaufnahme

Server-Protokolldateien

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hostinganbieter automatisch Informationen in Server-Protokolldateien gespeichert. Dazu können Browsertyp, Browserversion, Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname, Uhrzeit der Anfrage und IP-Adresse gehören.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien, sicheren und optimierten Bereitstellung der Website.

Kontaktformular

Wenn Sie uns über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Hierzu können Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Betreff, Nachricht und weitere freiwillige Angaben gehören.

Bezieht sich die Anfrage auf einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In allen anderen Fällen erfolgt sie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effektiven Bearbeitung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder aufgrund Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Anfragen per E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben einschließlich der Kontaktdaten und des Inhalts Ihrer Anfrage zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Die Verarbeitung erfolgt je nach Inhalt der Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Online-Terminbuchung

Über unsere Website beziehungsweise die verlinkte Terminbuchungsseite können Sie Termine vereinbaren. Dabei können insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, gewünschter Termin, Angaben zum Fahrrad oder E-Bike sowie Informationen zum gewünschten Service verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur Terminvereinbarung sowie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und Vertragsleistungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Zur technischen Bereitstellung können wir einen externen Terminverwaltungsdienst als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO einsetzen.

Telefonischer Assistent und Gesprächsaufzeichnungen

Telefonische Anfragen können durch einen digitalen Assistenten entgegengenommen und bearbeitet werden. Dabei können insbesondere Telefonnummer, Zeitpunkt, Gesprächsinhalt, Terminwünsche und weitere freiwillig mitgeteilte Informationen verarbeitet werden.

Soweit ein Gespräch aufgezeichnet oder transkribiert wird, informieren wir vor Beginn der Aufzeichnung darüber. Eine Aufzeichnung erfolgt nur auf Grundlage einer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Soweit die Kommunikation der Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung dient, erfolgt die weitere Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8. Superchat Web-Widget und Live-Chat

Auf unserer Website verwenden wir ein Web-Widget der SuperX GmbH, Prenzlauer Allee 242–247, 10405 Berlin („Superchat“).

Über das Widget können Besucher mit uns Kontakt aufnehmen und, soweit angeboten, den Live-Chat oder weitere Kommunikationskanäle nutzen.

Bei der Nutzung können technische Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp, aufgerufene Seite, Bildschirmauflösung, Spracheinstellung und Zeitzone verarbeitet werden. Zusätzlich werden die freiwillig eingegebenen Nachrichten, Kontaktdaten und übermittelten Dateien verarbeitet.

Soweit die Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In anderen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer schnellen und kundenfreundlichen Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Soweit das Widget Informationen auf Ihrem Endgerät speichert oder daraus ausliest, erfolgt dies nur nach Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Superchat wird, soweit erforderlich, als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO eingesetzt.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Superchat

9. Kommunikation über WhatsApp

Auf unserer Website können Links zu WhatsApp vorhanden sein. Beim bloßen Besuch unserer Website wird durch einen normalen WhatsApp-Link noch keine Verbindung zu WhatsApp hergestellt. Erst wenn Sie den Link anklicken oder uns über WhatsApp kontaktieren, werden Daten an WhatsApp übermittelt.

Anbieter für Nutzer innerhalb der Europäischen Union ist die WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.

Bei der Kommunikation können insbesondere Telefonnummer, Profilname, Profilbild, Nachrichteninhalte, Anhänge, Zeitpunkte und technische Verbindungsdaten verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Bei vertragsbezogenen Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. In sonstigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Bitte beachten Sie, dass WhatsApp Daten auch an weitere Unternehmen der Meta-Unternehmensgruppe und gegebenenfalls in Drittländer übermitteln kann. Auf diese Datenverarbeitung haben wir keinen vollständigen Einfluss.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von WhatsApp

10. Analyse- und Statistikdienste

Google Analytics und Google Site Kit

Wir verwenden Google Analytics zur statistischen Auswertung unserer Website. Die Einbindung und Darstellung der Auswertungen in WordPress kann über Google Site Kit erfolgen.

Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Eine Verarbeitung durch die Google LLC in den USA kann nicht ausgeschlossen werden.

Google Analytics kann Informationen über das Nutzungsverhalten erfassen. Hierzu können insbesondere aufgerufene Seiten, Klicks, ungefähre Standortdaten, Browser, Betriebssystem, Gerätedaten, Referrer-URL, Besuchszeit und technische Kennungen gehören.

Google Analytics wird nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung aktiviert. Die Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung kann jederzeit über die Datenschutzeinstellungen widerrufen werden.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google

Google Tag Manager

Auf unserer Website kann der Google Tag Manager der Google Ireland Limited eingesetzt werden. Der Google Tag Manager dient der Verwaltung und Auslösung anderer Website-Dienste.

Soweit über den Tag Manager nicht notwendige Analyse- oder Marketingdienste geladen werden, geschieht dies ausschließlich nach Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Metricool

Wir verwenden den Analysedienst Metricool der METRICOOL SOFTWARE, S.L., Calle Téllez 12, Entreplanta H, 28007 Madrid, Spanien.

Metricool stellt einen JavaScript-basierten Besucherzähler bereit. Dabei werden die aufgerufene Seite und das Herkunftsland erfasst. Das Herkunftsland wird während der Verbindung anhand der IP-Adresse bestimmt.

Nach Angaben des Anbieters setzt der Website-Tracker keine Cookies, vergibt keine eindeutigen Kennungen und speichert die IP-Adresse nicht. Die Auswertung erfolgt anonym und zusammengefasst.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der anonymisierten Auswertung und Verbesserung unseres Internetangebots. Sie können der Verarbeitung aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Metricool

11. Weitere Plugins und externe Inhalte

Google Maps

Auf unserer Website kann der Kartendienst Google Maps der Google Ireland Limited eingebunden sein. Google Maps wird erst aktiviert, wenn Sie dem Laden des externen Inhalts zugestimmt haben.

Beim Laden können insbesondere IP-Adresse, Browserdaten, Standortdaten und weitere technische Informationen an Google übermittelt werden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung kann jederzeit über die Datenschutzeinstellungen widerrufen werden.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google

Google Web Fonts – lokales Hosting

Die auf dieser Website verwendeten Google-Schriftarten sind lokal eingebunden. Beim Laden der Schriftarten wird keine Verbindung zu Servern von Google hergestellt.

12. Soziale Netzwerke

Unsere Website enthält Verlinkungen zu unseren Auftritten bei sozialen Netzwerken wie Facebook, Instagram und TikTok. Solange Sie diese Links nicht anklicken, wird allein durch die Verlinkung keine Verbindung zum jeweiligen sozialen Netzwerk hergestellt.

Wenn Sie einen entsprechenden Link anklicken, verlassen Sie unsere Website. Ab diesem Zeitpunkt erfolgt die Datenverarbeitung durch den jeweiligen Plattformbetreiber. Sind Sie dort angemeldet, kann der Plattformbetreiber den Besuch Ihrem Benutzerkonto zuordnen.

Facebook und Instagram

Anbieter ist die Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.

Weitere Informationen: Datenschutzrichtlinie von Meta

TikTok

Anbieter für Nutzer innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ist die TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von TikTok

13. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich unsere Website, die eingesetzten Dienste oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Stand: August 2026